Birka Cruises är medlem i Svenska Rese- och Turistindustrins Samarbetsorganisation (RTS) och tillämpar föreningens gällande villkor för paketresor som avtalats mellan Konsumentverket och RTS 930202 och 940830. Nedanstående villkor ersätter och kompletterar i förekommande fall "Allmänna villkor för paketresor" som finns här till höger som pdf-fil.
Vid köp av en paketresa gäller resegarantilagen. Det innebär att om resan blir inställd eller avbruten kan ersättning utbetalas ur resegarantin, som i sin helhet kan rekvireras från Birka Cruises.

Avbeställningsvillkor, avgift/person vid paketresa
Mer än 30 dgr före avresa:
Mariehamnskryssningar: 5% eller lägst SEK 50:-.
Jul-, nyårs- samt sommarweekendkryssningar: 5% eller lägst SEK 200:-.
30-15 dgr före avresa: 15%
14-1 dgr före avresa: 50%
24 timmar före avresa: 100%
Avbeställning pga sjukdom med avbeställningsskydd: 5% eller högst SEK 200:-.
Avbokning av del i hytt medger ej återbetalning.

Avbeställningsskydd vid sjukdom
Denna avgift är frivillig.
För Mariehamnskryssningar ingår det i priset och skyddar mot avbeställningskostnader utöver expeditionsavgiften vid akut sjukdom som drabbar resenären själv, maka/make/sambo, barn, föräldrar eller syskon, dock krävs läkarintyg.
Vid special- och sommarweekendkryssningar är avgiften SEK 200:-/person.

Slutbetalning
Slutlikvid ska erläggas senast 30 dgr före avresedagen. Vid bokning senare än 30 dgr före avresedag erläggs slutlikvid vid bokningstillfället. Slutlikvid får ej erläggas till bokande resebyrå annat än mot erhållande av giltig dokumentation. Rederiet förbehåller sig rätten att sälja kryssningsplatser som ej avhämtats inom överenskommen tid.

Öppet köp
Inom följande tidsgränser gäller öppet köp för resor i detta program: Avbokning/ändring måste ske 10 dagar efter bokningen och minst 30 dagar före avresedagen.

Ansvar för resans genomförande
Tidtabellen för kryssningarna har lagts med goda marginaler och utan utnyttjande av fartygets toppfart. Omständigheter utanför rederiets kontroll kan dock orsaka förseningar som framtvingar förkortade hamnbesök. Såvida dylika förseningar inte kan påvisas orsakade av försumlighet från arrangören eller fartygets befäl, påtager sig Birka Cruises inte något ansvar enligt §6 i de Allmänna villkoren för paketresor. Birka Cruises förbehåller sig rätten att inställa kryssning på grund av färre än 200 deltagare eller annan tvingande orsak.

Ordning och säkerhet
Fartygets befälhavare, eller den han utser, har rätt att vägra frambefordra passagerare som befaras kunna störa ordningen och säkerheten ombord på fartyget. Passagerare ska följa anslag och ordningsregler som finns uppsatta ombord och i terminalen, samt eventuella instruktioner från besättningen.

Livsmedel, med avsikt att konsumeras ombord, tillåts ej utan besättningens medgivande. Passagerare får inte ta med alkohol eller andra droger ombord, ej heller vapen eller liknande föremål.
Passagerare är skyldig att på anmodan överlämna föremål som kan utgöra fara för ordningen och säkerheten ombord, till besättningen för förvaring under resan.

Passagerare har ej rätt till återbetalning för biljettkostnaden och ej heller rätt till ersättning för eventuella andra kostnader som denne åsamkas på grund av avvisning.

För utförligare ordningsregler se Bra att veta.