För tredje året i rad har Birka Cruises vunnit det prestigefyllda priset ”Grand Travel Award”, ett viktigt steg i den utveckling som organisationen befinner sig i. I vår strävan efter att växa och få fler resenärer satsar vi nu stort på vår kundserviceverksamhet.
Birka Cruises söker en teamledare för vårt innesälj-privat, vars uppgift är att säkerställa att våra resenärer får bästa möjliga service vid bokning via telefon.
Du kommer att arbeta med personal som har daglig kontakt med våra resenärer samtidigt som du ansvarar för att rutiner och processer ständigt förbättras.
Vi tror att du som söker tjänsten känner igen dig i följande:
• Utåtriktad och serviceminded
• Stresstålig
• Förmåga att se framåt och fokusera på lösningar
• Lätt att hantera flera uppgifter samtidigt
• Sätter verksamheten och kunden i fokus
• Bekväm med att arbeta med Birka Cruises värderingar
• Personlig
• Uppmärksam och lyhörd
• Uppträder affärsmässigt och professionellt
• Sprider glädje
• Idérik
• Ansvarstagande
• Lätt att samarbeta
I dina arbetsuppgifter ingår bland annat:
• Att effektivisera rutiner i det dagliga arbetet för att optimera personalkapacitet
• Schemaläggning och strukturering av privatgruppen
• Kontinuerlig utbildning/medlyssning med säljarna i ditt team
• Coachning och motivation av personalen genom olika aktiviteter
• Uppföljning och utvärdering av resultat och verksamhet tillsammans med
försäljningschefen
• Medverkan i det dagliga arbetet som säljare och att svara i telefon
På Birka Cruises innesäljavdelning kommer du att delta i utvecklingen av vårt arbete emot kunder, samt vara en del i en organisation under utveckling. För att trivas hos oss måste du vara utåtriktad, positiv, full av energi och tycka om att jobba nära människor i team.
Sista ansökningsdag är 15 september 2010.
Eventuella frågor besvaras av Mikael Näslund 070-345 84 80
Ansökan samt CV skickas till: mikael.naslund@birkacruises.com
Textstorlek
Skriv ut
Tipsa