Anmälningsavgift

Sommarweekend-, jul- och nyårskryssningar: 10% betalas vid bokningstillfället eller senast 10 dagar efter, dock senast 30 dagar före avresedagen.

Ansvar för resans genomförande
Tidtabellen för kryssningarna har lagts med goda marginaler och utan utnyttjande av fartygets toppfart. Omständigheter utanför rederiets kontroll kan dock orsaka förseningar som framtvingar förkortade hamnbesök. Såvida dylika förseningar inte kan påvisas orsakade av försumlighet från arrangören eller fartygets befäl, påtager sig Birka Cruises inte något ansvar enligt §6 i de Allmänna villkoren för paketresor. Birka Cruises förbehåller sig rätten att inställa kryssning på grund av färre än 200 deltagare eller annan tvingande orsak.

Anslutningsbussar
Birka Cruises har egna bussar som går till fartygen från ett antal orter. Bussplats måste förhandsbokas. Alla barn måste ha egen sittplats i bussen. Barn 0-5 år åker utan kostnad, barn 6-15 år får 50 % rabatt på ordinarie busspris.

Anslutningsresor
Resor inom Sverige som sker med allmänna kommunikationsmedel i direkt anslutning till resa med utrikesdestination är momsfria. Inrikesflyget lämnar rabatter på de flesta avgångar. Kontakta din resebyrå.

Arrangör
Birka Cruises
Stadsgårdsterminalen
Box 151 31
SE-104 65 Stockholm
Tel växel & bokning +46 8 702 72 00
Fax +46 8 714 98 30
Bg nr: 554-3673
E-post info@birkacruises.com

Avbeställningsskydd vid sjukdom
Denna avgift är frivillig.
För Mariehamnskryssningar ingår det i priset och skyddar mot avbeställnings-kostnader utöver expeditionsavgiften vid akut sjukdom som drabbar resenären själv, maka/make/sambo, barn, föräldrar eller syskon, dock krävs läkarintyg.
Vid special- och sommarweekendkryssningar är avgiften SEK 200:-/person.

Avbeställningsvillkor, avgift/person vid paketresa
Mer än 30 dgr före avresa:
Mariehamnskryssningar: 5% eller lägst SEK 50:-.
Jul-, nyårs- samt sommarweekendkryssningar: 5% eller lägst SEK 200:-.
30-15 dgr före avresa: 15%
14-1 dgr före avresa: 50%
24 timmar före avresa: 100%
Avbeställning pga sjukdom med avbeställningsskydd: 5% eller högst SEK 200:-.
Avbokning av del i hytt medger ej återbetalning.

Barn:
Anslutningsbuss:
Alla barn måste ha egen sittplats i bussen.
Barn under 6 år åker utan kostnad.
Barn 6-15 år får 50 % rabatt på ordinarie pris på anslutningsbussen.
Kryssningspriser:
Barn under 6 år åker utan kostnad om de inte har egen bädd i hytten.
Barn 6-15 år får 50 % rabatt på ordinarie pris på kryssning.
Special- och sommarweekendkryssningar:
Barn 0-2 år åker utan kostnad om de inte har egen bädd i hytten.
Barn 3-15 år i egen bädd får 50 % rabatt på ordinarie pris.
Måltider:
Barn under 6 år äter smörgåsbord, lunchbuffé samt frukost utan kostnad.
Barn 6-15 år betalar halva ordinarie priset på dessa måltider.
Övriga måltider enligt barnmeny eller 50% på ordinarie à la carte-menyer.

Betalning av kryssning
kan ske via bankgiro (554-3673) och kreditkort (även per telefon) och ATG senast 30 dagar före avresa. Vid betalning på ATG tar vi ut en avgift på SEK 50:-. Vid bokning senare än 30 dagar gäller omgående betalning.

Bokning och information
Kontakta Birka Cruises, din resebyrå eller boka direkt online.

Broschyrer
Våra broschyrer kan du läsa online på webben. Du finner dem under Tider/Priser/Bussar.

Checkar
Vi tar emot checkar på högst SEK 2000:- ombord. Avgift SEK 40:-.

Förvaringsboxar
Finns i vår terminal vid Stadsgårdskajen.

Grupprabatter:
Hytter: 10% på hyttpriset vid grupper om minst 10 fullt betalande.
Bussanslutning: Ingen grupprabatt.
Boka-tidigt-rabatt 20% rabatt på hyttpriset vid bokning minst 60 dagar före avresa (kan endast kombineras med ordinarie grupprabatt).
Namnlista & menyer: En förteckning över alla deltagare med för- och efternamn, ålder (år, månad, dag), nationalitet och kön skall vara rederiet tillhanda senast två veckor före avresa tillsammans med valt menyalternativ. Åldersgräns 23 år. Skall vid anmodan kunna styrkas med legitimation.
Anmälningsavgift: För att bokningen skall träda i kraft skall en anmälningsavgift på 10% av bokningens totalbelopp vara erlagd senast 10 dagar efter beställningsdag. Denna avgift dras av vid slutlig betalning.
OBS! Samtliga grupprabatter gäller på ordinarie priser och kan ej kombineras. Gäller endast ordinarie 22-timmarskryssningar. Samtliga priser i SEK. Vi reserverar oss för ev prisändringar.

Handikapp , se Rörelsehindrade

Hamn
Stockholm: Fartygen avgår från Stadsgårdskajen vid Slussen.
Mariehamn: Fartyget avgår från Birka-terminalen.
Visby: Kaj 7 (strax söder om Hamnterminalen).
Riga: Andrejsala

Hittegods
Om du glömt något ombord, vänligen ring 08-702 72 23 för upplysningar. Du kan även e-posta på hittegods@birkacruises.com. Birka Cruises ansvarar ej för försvunna värdesaker eller kläder på Birka Paradise.

Incheckning och ombordstigning
Stockholm: Incheckning och biljettförsäljning påbörjas 2 timmar före fartygets avgång i Stadsgårdsterminalen, Stockholm. Ombordstigning sker ca 30 minuter före fartygets avgång från Stockholm. Incheckningen i terminalen stängs 15 minuter före fartygets avgång.
Mariehamn: För resenärer som påbörjar sin resa i Mariehamn sker incheckning och biljettförsäljning ombord.

Kreditkort
Ombord accepteras Eurocard, Master Card, VISA, Finax, Diners Club, American Express, svenska pengar och bankkort. Visa Electron och Maestro-kort accepteras också ombord, med reservation för eventuella störningar i satellitkommunikationen då korten inte accepteras.
I fartygets reception accepteras Visa Elektron och Maestrokort för kontantuttag om högst 2000 kr och kostar 40 kr i avgift. Kontantuttag och valutaköp med utländska kreditkort i fartygets reception accepteras ej. Betalning av varor och tjänster ombord går däremot bra med utländska kreditkort.

Kvarglömda effekter, se Hittegods

Lokala tider
Lokal tid i Mariehamn är 1 timme före svensk tid.
Dvs när klockan är 12.00 i Sverige är den 13.00 på Åland.
Alla tider som anges ombord och i vårt kryssningsprogram är svensk tid.

Mobilsamtal ombord
Sändnings- och mottagningsmöjligheterna för GSM-trafik ombod på Birka Paradise har förbättrats. Om mobiltelefonen är inställd på automatisk sökning av operatör ansluter sig mobilen till fartygets satellitnät när den tappar kontakten med nätet i land. Är mobilen inte inställd på automatisk operatörssökning måste man gå in i inställningar och göra detta manuellt.

Då mobilen får kontakt med satellitnätet för första gången kommer följande SMS: Trevlig resa med BIRKA PARADISE. Samtal/SMS kopplas via satellit. Addera landskod (+46) dvs utrikes taxa debiteras. Mer info finns i receptionen. När mobilen är ansluten till fartygets satellitnät visas HK08 i displayen.

Satellitsamtalen betecknas som utrikessamtal. Som en indikativ kostnad kan man använda sig av en minutkostnad för inkommande & utgående samtal på ca 10-20 SEK och ca 5-10 SEK per utgående SMS.

Satellittjänsten fungerar tillsvidare inte med kontantkort. Om man inte vill använda satellitnätet kan man ställa in mobiltelefonen på sin egen hemoperatör eller välja en annan landbaserad telefonoperatör då de har täckning - alternativt att välja att stänga av telefonen helt och hållet.

Ordnings- och säkerhetsföreskrifter
Fartygets befälhavare, eller den han utser, har rätt att vägra transportera passagerare som befaras kunna störa ordningen och säkerheten ombord på fartyget. Passagerare ska följa anslag och ordningsregler som finns uppsatta ombord och i terminalen, samt eventuella instruktioner från besättningen.

Livsmedel, med avsikt att konsumeras ombord (exempelvis matlådor, snabbmat, smörgåsar, stora mängder frukt och grönsaker) tillåts ej utan besättningens medgivande. Ej heller vatten- och riskokare avsedda för tillagning av ovanstående. Babymat samt specialkost för födoämnesallergiker får dock tas med ombord.

Passagerare får inte ta med alkohol eller andra droger ombord. Det är ej heller tillåtet att ombord förtära medhavd alkohol eller alkoholdrycker inköpta i fartygets taxfreebutik. Passagerare som är berusad eller som stör ordningen ombord kan avvisas från fartyget.

Passagerare får inte ta med vapen, utrustning eller andra föremål som kan medföra fara för passagerare, besättning eller fartyg. Instrument och egna musikanläggningar får ej heller medtas ombord.

Passagerare är skyldiga att på anmodan överlämna föremål som kan utgöra fara för ordningen och säkerheten ombord, till besättningen för förvaring under resan. Passagerare som på anmodan ej uppvisar innehållet i medförts resegods kan nekas medfölja fartyget. Passagerare har ej rätt till återbetalning för biljettkostnaden och ej heller rätt till ersättning för eventuella andra kostnader som denne åsamkas på grund av avvisning.

Parkering
Närmaste parkering är P-hus Slussen vid OKQ8, Katarinavägen 16. Behöver ej förhandsbokas. Birka Cruises resenärer får 60:- rabatt på ordinarie pris mot användande av "Rabattcheck" som erhålles vid incheckning i Stadsgårdsterminalen.
Se pdf med mer info »

Passageraruppgifter
Vid bokning eller senast vid biljettköp ska enl Sjöfartsverkets beslut 951101 samtliga passagerares namn, ålder (år, månad, dag), kön och nationalitet registreras.

Pass-visum-ID-handlingar
Till Finland inklusive Åland:
Nordiska medborgare behöver inte pass.
Eftersom ID-kontroller förekommer skall ett officiellt identitetsbevis medtas, till exempel pass eller identitetskort med fotografi. Är du inte nordisk medborgare krävs pass, för vissa medborgare fordras visum. Migrationsverkets tillfälliga LMA-kort betraktas inte som giltig ID-handling.
Till Lettland:
Nordiska medborgare behöver pass som visar nationalitet. Personer som inte är svenska medborgare bör t ex på det egna landets ambassad eller konsulat kontrollera vilka pass- eller visumbestämmelser som gäller för dem.

Presentcheckar
Birka Cruises presentcheckar finns att köpa i flera valörer och beställs vid bokningstillfället. Kan även finnas ombord i mån av tillgång. Innehavaren äger rätt att hos Birka Cruises eller ombord på båten betala varor eller tjänster motsvarande checkvärdet. Giltighetstid 3 år från utställningsdatum.

Reklamationer
Vid klagomål under resan, kontakta fartygets personal. Eventuella skadeståndsanspråk ställs ombord eller sänds senast 2 månader efter resan till Synpunkter, Birka Cruises, Box 151 31, SE-104 65 Stockholm, eller maila till synpunkter@birkacruises.com.

Rökning
Rökning i hytterna är förbjudet, och vi debiterar en avgift från 500:- för rökning eller förstörelse i hytten. Rökning är endast tillåten utomhus på däck 5 och 10.
 
Rörelsehindrade
Rörelsehindrade är välkomna ombord på Birka Paradise, men vår personal har inte möjlighet att hjälpa personer med rörelsehinder mer än inom ramen för vanlig kundservice. Birka Paradise lyder under internationella sjösäkerhetsregler som bland annat styr rutinerna ombord vid en eventuell nödsituation. Har du ett rörelsehinder ombedes du informera oss om det i samband med bokningen. I vissa fall ställer vi av säkerhetsskäl krav på att ledsagare medföljer.
Stadsgårdsterminalen: Hiss samt handikapptoalett finns.
Birka Paradise: Allmänna hissarna är 88 cm breda. 2 handikapphytter (kategori Standard insides) à 12,7 kvm, belägna på däck 4. Hyttdörren är 92 cm bred. Toalettdörren är 85 cm bred. Sängen är 50 cm hög. En allmän handikapptoalett finns på däck 5.
Vanliga hytter har 68 cm fri passage och toaletten har 54 cm (även tröskel).

Slutbetalning
Slutlikvid ska erläggas senast 30 dagar före avresedagen.
Vid bokning senare än 30 dagar före avresedag erlägges slutlikvid vid bokningstillfället. Slutlikvid får ej erläggas till bokande resebyrå annat än mot erhållande av våra färdhandlingar eller giltig dokumentation.
Rederiet förbehåller sig rätten att sälja biljetter som ej avhämtas inom överenskommen tid. Se även "Betalning av kryssning".

Särskilda resevillkor
Birka Cruises är medlem i Svenska Rese- och Turistindustrins Samarbetsorganisation (RTS) och tillämpar föreningens gällande villkor för paketresor som avtalats mellan Konsumentverket och RTS 930202 och 940830. Nedanstående villkor ersätter och kompletterar i förekommande fall ALLMÄNNA VILLKOR FÖR PAKETRESOR. Dessa resevillkor kan i sin helhet rekvireras från Birka Cruises, telefon 08-702 72 00 eller hämtas som pdf-fil från denna sida. Vid köp av en paketresa gäller resegarantilagen. Det innebär att om resan blir avbruten eller inställd kan ersättning utbetalas ur resegarantin, som i sin helhet kan rekvireras från Birka Cruises.

Taxi
Vi samarbetar med Taxi Stockholm, TaxiKurir och Taxi 020.

Tullbestämmelser
Finns anslagna ombord.

Valutaväxling
Ingen valutaväxling ombord.

Åldersgräns för resa
23 år. Ska vid anmodan kunna styrkas med legitimation. Yngre måste ha sällskap av målsman.

Åldersgräns för inköp i taxfree-butiken ombord
Alkohol 20 år. Tobaksvaror 18 år. Ska vid anmodan kunna styrkas med legitimation.

Öppet köp
Inom följande tidsgränser gäller öppet köp för resor hos Birka Cruises:
Avbokning/ändring måste ske 10 dagar efter bokning och minst 30 dagar före avresedagen.